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济源市多措并举提升信访件办理质效
来源:办公室   发布时间:2019-07-18

为主动适应纪检监察信访举报新形势,积极创新信访工作举措,济源市纪委监委不断提升信访举报件办理质效,全面服务监督执纪问责。

一是抓渠道,保畅通。通过建立来信、来访、电话、网络“四位一体”的信访举报网络,并通过微信公布等进行广泛宣传,引导群众通过多种方式进行举报监督并依纪依法合理反映诉求。

二是抓规范,提质效。规范处理信访件,做到随到随办、随到随排、及时准确地进行系统录入,建立管理台账,严格按照受理、签批、分流的程序处理信访件,做到“日清、周转、月报、季结”。

三是抓督办,减复访。针对群众反映强烈,反映问题集中,多次重复举报,严重侵害群众利益等问题线索,进行定期梳理研判,重点督办。

四是抓反馈,解问题。建立信访举报回复反馈制度,统一反馈内容和要求。待信访件调查结束后,第一时间向举报人反馈办理结果,并针对信访举报人反馈的意见建议,督促承办单位制定相应措施,努力做到件件有着落,事事有回音。

截至目前,济源市纪委监委已完成省纪委监委交办的重复举报问题线索20件,党纪政务处分18人,其中撤职以上重处分10人,移送司法机关 12人。

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